Retours

Rétractation 14 jours, remboursement sous 14 jours

Tu disposes de 14 jours après réception pour changer d'avis, conformément au droit de rétractation européen. Voici exactement comment ça se passe.

La procédure, étape par étape

1. 1Écris-nous à contact@monreformer.com avec ton numéro de commande dans les 14 jours suivant la réception.
2. 2Nous t'envoyons une étiquette et un créneau d'enlèvement pour le colis volumineux.
3. 3Remets la machine dans son emballage d'origine, ressorts et accessoires inclus.
4. 4Dès réception et contrôle, le remboursement est déclenché sur ton moyen de paiement initial.

Frais, remboursement et garantie

Retour pour rétractation

Frais de retour à ta charge : 79 € (enlèvement à domicile)

Produit défectueux ou abîmé à la livraison

Retour et remplacement à nos frais

Délai de remboursement

Sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement d'origine

Garantie

2 ans sur le châssis et le mécanisme, pièces d'usure exclues

Ce qui n'est pas couvert

• Machine utilisée en environnement professionnel ou en location.
• Dommages liés à un montage non conforme à la notice.
• Pièces d'usure (sangles, cordes, mousses) au-delà de 6 mois d'usage normal.

Voir aussi les zones et frais de livraison.